El presidente de Ferrero Francia habla por primera vez este viernes en columnas El parisino hoy en Francia. Un mes después de descubrir casos de salmonelosis en personas, especialmente niños, que comieron chocolate Kinder (81 casos de intoxicación en Francia y 150 casos en Europa), Nikolai Nikoff se da cuenta de que «Lo que pasó es inaceptable.«.
Fracaso, no negligencia
«lo siento‘, el director general de Ferrero Francia responde a los lectores parisino, Llegó a ser interrogado en las oficinas del diario.. Sin embargo, Nicholas Nikov se niega a hablar de negligencia: “Sí hubo fracaso, pero no hubo negligencia, y menos engaño.«, anuncia.
lo confirma El envenenamiento proviene de un filtro de fábrica belga.contaminado con bacterias. En este punto, Nicholas Nikov asegura que el mismo día que fue descubierto en el lugar, la línea de producción se interrumpió y solo se reanudó más tarde, una vez que se realizaron las pruebas.
Esta fábrica fue finalmente cerrada el 8 de abril a petición de las autoridades belgas. Ferrero espera reabrirlo dentro de 15 días, luego de un cuidadoso desmantelamiento de 10,000 piezas.
Compensar a las víctimas caso por caso
El fabricante ya ha compensado a quienes lo ordenaron. : Clientes que habrían comprado productos Kinder. 150.000 reclamaciones de indemnización El gigante italiano ha llegado.
En cuanto a las víctimas directas del envenenamiento, Nicholas Nikov señala que Ferrero ya está en contacto con decenas de familias, y pagarán Indemnización basada en los daños causadosen particular el tiempo de permanencia en el hospital, si hay hospitalización.
Asociaciones de defensa del consumidor perplejas
Estas excusas y la conexión con la crisis no convencen a Foodwatch, que previamente había presentado una denuncia contra el industrial italiano. «Ferrero se rie del mundo‘, ataca a la ONG franciainfo. Todavía no entiende que el chocolate se retiró de los estantes solo en abril, lo que también dice un abogado de Rouen, el abogado de muchas de las víctimas.
«A las familias les hubiera gustado una respuesta mucho más rápida que esta.”, junto a su maestro François Laforge, que aboga por dos familias de las víctimas pero también por Foodwatch.
en todo Ferrero retiró del mercado 3000 toneladas de KinderSu volumen de ventas cayó un 40% durante el periodo de Semana Santa.
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