¿Las reuniones de Zoom están obstaculizando nuestra creatividad?

Quien dice trabajo remoto, con respecto a la pandemia del COVID-19 o no, dice reuniones virtuales vía “Zoom” que se han convertido en una herramienta imprescindible para un gran número de empresas. Pero un nuevo estudio señala una desventaja de este hábito ahora omnipresente: puede limitar la capacidad de los empleados para pensar creativamente. publicado En la revista «Naturaleza» Investigadores de la Escuela de Negocios de Columbia en Nueva York afirman que las personas son menos capaces de generar ideas creativas durante una videollamada que en una reunión «en persona» y, por lo tanto, sugiere que los lugares de trabajo deberían priorizar las sesiones de lluvia de ideas en los días laborales. Los investigadores querían entender cómo este nuevo hábito podría afectar la creatividad de los empleados y para ello formaron dos grupos de estudio.

En el primer grupo, 602 personas participaron en un estudio de laboratorio, mientras que 1490 empleados de una empresa de telecomunicaciones fueron estudiados en su lugar de trabajo. En parejas, cara a cara o mediante una llamada de Zoom, los empleados tenían que proponer tantas ideas creativas como fuera posible para los productos de la empresa en 5 minutos y luego elegir la mejor. Los resultados muestran que los “esposos” de los empleados que hablaron cara a cara obtuvieron más ideas. Los investigadores encontraron resultados similares para el experimento que involucró a 602 participantes, a quienes también se les pidió que presentaran ideas creativas para Frisbee o plástico de burbujas. Resulta que las parejas «personales» dieron con el 14% de las ideas. El estudio reveló que el uso de plataformas de videoconferencia como Zoom y Skype no es del todo contraproducente.

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«Somos más creativos cuando no estamos enfocados»

Porque si el equipo científico descubre que el dúo generó más ideas cuando se encontraron en el sitio, no habrían sido más efectivos para elegir la mejor, juzgaron los investigadores. realmente, « Las videollamadas fueron igualmente efectivas para seleccionar la mejor idea, una decisión que requirió enfoque cognitivo y pensamiento analítico. En resumen, mientras que los empleados tienden a ser menos capaces de formar ideas creativas cuando se comunican por video en lugar de en persona, las videoconferencias no han dañado, e incluso pueden ayudar, su capacidad para concentrarse y tomar decisiones. De hecho, algunas pueden ser tareas laborales. se adaptan más a la comunicación virtual que otros. Partiendo de la observación de que esta diferencia se explica por el entorno físico, los investigadores analizaron la mirada de los participantes.

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« En condiciones hipotéticas, las personas miran más a su pareja, a expensas de su entorno físico más amplio.. ‘, explica la coautora del estudio, la profesora Melanie Brooks. La videoconferencia dificulta la generación de ideas porque se centra en los interlocutores en pantalla, lo que fomenta un enfoque cognitivo cercano. Si bien este tipo de enfoque puede ayudar a elegir la mejor idea, también evita que se te ocurra una idea en primer lugar. Concretamente, cuando los colegas están en la misma habitación, pueden sentirse libres para mirar alrededor, moverse, mirar por la ventana y dejar que sus ojos y su mente divaguen, lo que estimula el pensamiento creativo. Durante una videoconferencia, las personas generalmente limitan su enfoque visual a la pantalla de su computadora, lo que generalmente no deja de obstaculizar nuestro «enfoque cognitivo».

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Según el profesor Brooks, Somos más creativos cuando no estamos enfocados. Es por eso que el equipo científico sugiere, durante las videoconferencias, apagar la cámara de la computadora durante los momentos de «lluvia de ideas». Para que puedas caminar y buscar. Estos hallazgos son importantes porque destacan cómo las empresas pueden aprovechar al máximo el tiempo que pasan en la oficina y en el hogar sin perder la productividad y, por lo tanto, la eficiencia de sus empleados. En este contexto de configuración “híbrida” que seguirá en muchas empresas, permitiendo a los empleados alternar entre trabajar desde casa y venir a la oficina, sería acertado en su opinión. Priorizar la generación de ideas creativas durante las reuniones presenciales. ‘, concluye.