Amazon está revisando su política de devoluciones y artículos no vendidos

El jueves 5 de agosto, Amazon anunció el lanzamiento de dos nuevos programas diseñados para facilitar la reventa de artículos devueltos o en exceso por vendedores externos en el mercado. Anteriormente, los vendedores solo podían devolver artículos o elegir donar a través de Amazon si lo deseaban.

Venta de productos devueltos o no vendidos
El programa “Fulfillment by Amazon Clearance” permite a los vendedores aprovechar los socios comerciales existentes con dispositivos de eliminación de existencias y tecnologías de Amazon para monetizar las devoluciones y los artículos no vendidos. Este nuevo programa está disponible en Francia, Alemania, Italia, en España, en Estados Unidos Y pronto en Reino Unido.

El segundo programa, llamado Revisión y reventa de Amazon, está dirigido a vendedores asociados que desean revender los artículos devueltos como se usan directamente en el mercado en lugar de devolverlos o regalarlos. Amazon calificará el artículo y lo asignará a una de cuatro condiciones: como nuevo, en buenas condiciones, en buenas condiciones o en condiciones razonables. Los vendedores pueden fijar el precio de los artículos en función de esa condición. Este programa, que ya está disponible en el Reino Unido, se ofrecerá en Estados Unidos a finales de año y en Francia, Alemania, Italia y España a principios de 2022.

A favor de una economía circular
Esta nueva estrategia está en línea con los compromisos que el gigante del comercio electrónico ha contraído con las pequeñas empresas y en el interés del desarrollo sostenible, ya que estos programas tienen como objetivo dar una segunda vida a los artículos devueltos o no vendidos, podemos leer en la nota de prensa. Como explica Libby Johnson Mackey, directora de devoluciones, recomercio y sostenibilidad de Amazon WW, “lLa gestión de ingresos es una realidad para todos los minoristas y qué hacer con estos productos es un desafío de la industria.“.

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Más importante aún, estas acciones vienen después de varias investigaciones realizadas en los almacenes de Amazon que revelaron la destrucción de muchos artículos devueltos y no vendidos. En el comercio minorista, los vendedores externos pagan para mantener su inventario en estos almacenes. Como tal, cuando sus bienes no se venden o en caso de devolución, pueden decidir deshacerse de ellos para ahorrar dinero de alquiler.

En términos de protección ambiental, Amazon también se comprometió a través de su “Compromiso Climático” con el objetivo de la neutralidad de carbono para 2040. Su presidente Jeff Bezos en febrero de 2020 estableció el “Bezos Earth Fund”, un fondo destinado a combatir el cambio climático, en el que $ 10 mil millones (7.7%) fue extraído de su riqueza personal).