¿Por qué las estaciones de Audun-le-Tiche y Volmerange-les-Mines se quedaron sin electricidad durante más de una semana? En respuesta parlamentaria a una pregunta de la ADR, el ministro de Movilidad, Francois Bausch, dio detalles del último episodio que pasó relativamente desapercibido. Un malentendido puede aparecer en los registros de errores en la relación Luxemburgo / Francia …
En primer lugar, debe recordarse que las estaciones Volmerange-les-Mines y Audun-le-Tiche son administradas por Luxemburgo y, por lo tanto, por la CFL, por cuestiones de conveniencia relacionadas con el tráfico transfronterizo. Esto supone que las CFL pagan la factura eléctrica de EDF, la empresa responsable de producir y suministrar electricidad en suelo francés.
El problema es que el contrato se cambió el 1 de enero de 2021 después de un cambio legislativo y las facturas se enviaron … a la dirección incorrecta. «El ajuste debe realizarse automáticamente», explicó el ministro François Bausch, invocando la buena fe. Claramente, a CFL no se le ha dicho que deben dar el paso de pagar la factura.
Una llamada del empleado francés de CFL
De acuerdo con su política hacia los malos pagadores, EDF ha decidido simplemente cortar la electricidad a sus clientes en Luxemburgo. El resto es sorprendente. Para solucionar el problema, CFL intentó ponerse en contacto con la empresa francesa. Aquí es donde la situación se complica: “Era imposible contactar con el EDF desde Luxemburgo”, justifica el ministro Déi Gréng. Error del contestador automático. Además, CFL ya no tiene su número de cliente que acaba de cambiar …
Para resolver el problema, un empleado francés de CFL tuvo que encargarse de los trámites telefónicos … al otro lado de la frontera. «Todo se resolvió rápidamente», concluye el ministro. ¿Qué pasa con las lamentables consecuencias para los usuarios? La iluminación no funciona desde hace un tiempo, ni las máquinas expendedoras, pero «no se registraron accidentes ni quejas» en los andenes de la estación, asegura François Bausch.
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