En los últimos años, los movimientos de la empresa Inditex en el centro de València han llamado la atención de los residentes y comerciantes de la ciudad. En 2023, la conocida empresa cerró casi 600 tiendas como parte de un plan estratégico para concentrar el mercado y potenciar la experiencia de compra en tiendas insignia.

El cierre de la tienda Zara en Castelló generó gran preocupación en la ciudad, ya que se trata de una de las marcas más reconocidas a nivel internacional. Sin embargo, la empresa ha enfocado sus esfuerzos en fortalecer la relación con los consumidores a través de sus tiendas insignia, como la de Zara en València.

Otras grandes marcas como H&M y Uniqlo también han seguido esta tendencia, adaptándose a las nuevas dinámicas urbanas y centrándose en seducir a los clientes y hacer marca más allá de solo vender productos. La estrategia se enfoca en tener pocas tiendas en lugares emblemáticos en lugar de muchas tiendas dispersas, potenciando la venta en línea y la seducción en las tiendas físicas.

Las ciudades deben adaptarse a estas nuevas tendencias de las grandes marcas sin perder su identidad propia. Los centros de las ciudades deben reflejar los valores de la ciudad para no ser intercambiables por cualquier otro lugar. Las tiendas insignia son clave para fidelizar a los clientes y reforzar la asociación con la marca, buscando siempre mantener una conexión auténtica con los consumidores.