terreno. Verano en el resumen de Paderack Hole, la salud de los empleados sufre un ‘desastre’

Lætitia de Ménibus-Gravier, no manche las palabras para dar esta primera valoración de la situación en el cráter Padirac. (© JLB Imágenes)

los Brecha de Badirack Abrió sus puertas el 22 de mayo de 2021 con una pérdida de ventas de dos meses en comparación con su fecha de apertura inicialmente prevista. Lætitia de Ménibus-Gravier, directora ejecutiva de Société d’Exploitations Spéléologiques de Padirac, Dibuja la primera evaluación.

“El impacto de esta apertura intermitente es muy perjudicial, particularmente porque se ha combinado con el compromiso de reducir significativamente las métricas de asistencia durante la temporada alta.

La asistencia disminuyó en un 21%.

Al 31 de agosto de 2021, lamentamos una caída del 21% en la asistencia en comparación con 2019, el año de referencia antes de la crisis del coronavirus. Esta caída de asistencia es aún más significativa porque repercute en las ventas de restaurantes y tiendas auxiliares.

Nuestra empresa, que ha sido objeto de severas sanciones económicas a pesar de las ayudas recibidas, tuvo que mostrar una agilidad excepcional para adaptarse a todas las medidas de última hora que puntuaron la temporada 2021. Nuestros visitantes se van satisfechos gracias al esfuerzo de nuestros equipos de recepción, pero los clientes que tuvimos que rechazar por falta de disponibilidad Por segundo año consecutivo, algunos a menudo se sienten decepcionados, como lo demuestran sus comentarios en las redes sociales.

A pesar de la escasez masiva que experimentó al inicio de la temporada, desde el 21 de julio de 2021 hemos tenido que controlar sistemáticamente la cartilla sanitaria de todos nuestros visitantes. De un día para otro asumimos el completo desorden de nuestra recepción física y telefónica, así como los costos sociales de esta acción. Sin embargo, contrario a lo autorizado por el Decreto N ° 2021-955 del 19 de julio de 2021, hemos mantenido, a veces con creciente dificultad, la obligatoriedad del uso de mascarilla en todo el sitio, el permiso sanitario de ninguna manera representa una garantía de no infección.

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El único punto positivo generado por la nueva crisis del coronavirus: ya no tenemos cola en la caja porque el 99% de nuestras entradas se venden online. Esto nos permite anticiparnos mejor a nuestros flujos, pero complica las cosas cuando tenemos que gestionar el aumento del ausentismo de los equipos, fenómeno que se ha incrementado considerablemente durante este período.

La salud de los empleados atraviesa un “desastre”

En este contexto de creciente absentismo y subempleo, el Permiso de Salud del Empleado vigente desde el 30 de agosto de 2021 es un verdadero desastre para nuestra empresa y nuestros empleados. En la mañana del 30 de agosto de 2021, a pesar de nuestra expectativa de actuación por todos los medios posibles (campaña de información, citas de vacunación facilitadas, etc.), el 25% de nuestros trabajadores temporeros no se presentó a sus puestos de trabajo.

Tuvimos que cerrar un punto de venta boutique para reducir nuestras métricas de asistencia en un 25% adicional, por lo que estamos completos con dos días de anticipación, un fenómeno que nunca habíamos visto durante este tiempo. Nuestros contratos temporales de duración determinada que renuncian se ven privados de recursos y tienen que cambiar de trabajo, ya que una carga de trabajo muy pesada se transfiere a otros empleados que tienen un permiso de salud y ya están atravesando dos temporadas complicadas.

La crisis sanitaria ha acabado con 50 años de crecimiento continuo en el Gouffre de Padirac. Desde el año pasado, hemos recuperado la asistencia que teníamos en 1970. Después de un año y medio de la crisis de salud y el despliegue constante de esfuerzos de adaptación, la autorización de salud de los empleados ha llegado como otro obstáculo impuesto, quizás el más intratable. La recuperación no es por ahora, ¿cuál es el siguiente paso? ”

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Lætitia de Ménibus-Gravier, presidente y director ejecutivo, Société d’Exploitation Spéléologiques de Padirac

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