Amazon está experimentando con una peluquería que incorpora realidad aumentada

Después de abrir su primera tienda sin efectivo en Londres (y en Europa) el mes pasado, Amazon eligió la capital británica para crear su peluquería, un escaparate de sus técnicas y aprendizaje de realismo aumentado.

El gigante del comercio electrónico vuelve a mostrar su voluntad de diversificar sus actividades, y esta vez se dirige al mundo de la peluquería. La compañía dijo en un informe que los clientes podrán mostrar nuevos peinados y colores de cabello en espejos especiales, y también podrán pedir productos en el salón a través de Amazon escaneando códigos QR. Entrada en el blog.

No es una gran revolución en sí misma, sino un mensaje claro: Amazon pretende demostrar sus habilidades tecnológicas, especialmente en realidad aumentada, eligiendo un sector de actividad donde las aplicaciones sean visibles. «Diseñamos esta sala de exposición para que los clientes puedan venir y experimentar algunos de los mejores productos y tecnología para el cuidado del cabello y estilistas de la industria», dijo John Pomphrey, director de Amazon Reino Unido. «Queremos que este lugar único nos acerque un poco más a los clientes y sea un lugar donde podamos colaborar con la industria y probar nuevas tecnologías».

La oferta estará abierta primero a los empleados de Amazon, antes de que las reservas se extiendan al público en general «en las próximas semanas».

Una tienda de demostración que Amazon no pretende replicar

Esta apertura coincide con el lanzamiento de A. Una sección dedicada a la belleza profesional En el sitio del comerciante. En los últimos años, Amazon ha lanzado una cadena de tiendas sin efectivo, cadenas de supermercados e incluso librerías. Esta peluquería es parte de un enfoque experimental de Amazon, que no tiene planes de abrir otras ubicaciones, pero utilizará este salón de Londres como una especie de oferta de prueba.

Amazon dice que no quiere entrar en el negocio de la peluquería, pero parece que el salón será un banco de pruebas para las nuevas tecnologías que le interesan a Amazon. Como el Consejos en TechcrunchEn el caso de la realidad aumentada, Amazon podría necesitar recopilar datos de las experiencias de los clientes para poder usarlos en su sitio de comercio electrónico. Sin embargo, Amazon no ha detallado los datos que se recopilarán de los clientes del programa.

En agosto de 2020, Amazon lanzó una herramienta de realidad aumentada, Decoración de la habitación, Permitiendo a los usuarios visualizar muebles o cualquier otro objeto decorativo en un entorno real. La función está disponible para miles de productos de decoración del hogar en Amazon, y la ofrecen tanto Amazon como vendedores externos.

Amazon también se lanzó en octubre de 2020 La aplicación llamada Amazon Augmented Reality, Lo que hace posible que los paquetes sean interactivos mediante códigos QR colocados en cajas de cartón. Hace unos años, Amazon creó una experiencia de compra de realidad aumentada con una función llamada Pantalla AR Desde su aplicación Amazon iOS, que fue construida conARKit.

Las experiencias inmersivas son importantes para los minoristas

La pandemia y las restricciones en cascada han dado un nuevo impulso a las tecnologías de realidad aumentada y mixta en el sector minorista. La explosión del comercio electrónico en el contexto de la pandemia ya podría dar lugar a nuevos hábitos de compra, aunque parezca que todavía son minoría. V-commerce (para «comercio virtual») atrae cada vez a más consumidores. Según una encuesta de GetApp en septiembre pasado, el 44% de las personas dijeron que quieren probar AR para comprar en línea, en comparación con el 46% de las compras en la tienda.

Como el Mencioné al-ffad A principios de año, las plataformas principales están aprovechando las oportunidades que brinda el comercio inmersivo, comenzando con Alibaba, que lanzó compras en 3D en su plataforma de comercio electrónico Tmall. Esta experiencia de compra en 3D es interactiva e inmersiva para los compradores e incluye artículos de compra en la tienda: de manera significativa, los clientes pueden visualizar productos de 360 ​​grados en su contexto. Según los números de Alibaba, dentro de los tres días posteriores al lanzamiento, 5 millones de personas probaron las compras en Tmall en 3D.

Estas experiencias virtuales y divertidas también afectan especialmente al sector de la cosmética. El Grupo L’Oréal también utiliza estas prácticas inmersivas para repensar el viaje de compra de sus clientes. “Estamos convencidos de que los servicios son un factor de crecimiento importante para el comercio electrónico, para respaldar las compras en línea y para digitalizar una experiencia que antes se puede encontrar en las tiendas”, confirmó recientemente a ZDNet Camille Kroely, directora de Servicios e Innovación Abierta del Grupo. .